O que são e como funcionam os Gatilhos de E-mail
Por Equipe leadlovers· 3 min de leitura· ·
Central de AjudaPor Equipe leadlovers· 3 min de leitura· ·
Os gatilhos de e-mail são recursos que aplicam ações automáticas sobre os leads com base na abertura ou no clique de um e-mail, dispensando trabalhos manuais. Eles são configurados por e-mail, dentro de cada sequência do funil.
Objetivo: Aprender o que são e como funcionam os gatilhos de e-mail.
Requisito Obrigatório:
1. É necessário que você tenha um projeto e um funil criado (sequência de e-mails). Se ainda não conhece essas funções, veja nosso material Apresentando a Sequência de E-mails.
É possível criar quantos funis e sequências você desejar em seu projeto. Sinta-se livre para criar sua estratégia! =)
O Gatilho é um recurso que auxilia na sua estratégia permitindo aplicar ações de forma automática sobre os leads. Com essa funcionalidade, não é necessário trabalhos manuais para algumas funções.
A área marcada na figura abaixo mostra o que chamamos de Funil. Dentro do funil, está contida a Sequência de E-mails, através de cada sequência é possível fazer uma ação com o lead através dos gatilhos de e-mail.
Os gatilhos são configurados por e-mail. Confira abaixo como criar:
Abertura: Refere-se ao evento de abertura e-mail pelo lead;
Clique: Refere-se ao evento de cliques de links no e-mail pelo lead.
Você pode realizar as seguintes ações***:***
Importante:
Essas duas opções aparecerão apenas no funil normal, no funil double opt-in aparecerá apenas a função de click. Saiba mais a respeito aqui;
Só é possível habilitar uma das funções [abertura ou clique], não é possível usar as duas;
Recomendamos sempre utilizar o gatilho de e-mail em um funil com UM e-mail ou utilizar no último e-mail da sequência. Assim a ação ocorrerá sem erros.
Dica:
Através dessa funcionalidade é possível executar um gatilho retroativamente no e-mail.
Exemplo:
Caso você tenha esquecido de criar um gatilho no e-mail e vários leads passaram por esse e-mail, é possível usar essa função. Assim é possível obter os dados e fazer a ação
Além disso é possível utilizar o gatilho de fim de funil, para entender melhor o funcionamento verifique esse conteúdo.
É um recurso que auxilia na sua estratégia aplicando ações de forma automática sobre os leads, sem a necessidade de trabalhos manuais para algumas funções.
Existem duas opções baseadas nas métricas de envio: Abertura, referente à abertura do e-mail pelo lead, e Clique, referente ao clique em links do e-mail. Só é possível habilitar uma das duas, não as duas ao mesmo tempo.
Entre outras, copiar, mover ou remover o lead de outro projeto, funil ou sequência, aplicar ou remover leadscore e TAG, enviar ou distribuir o lead no CRM, remover do funil atual, preencher informações do lead ou não fazer nada (manter no funil).
Em um funil com apenas um e-mail ou no último e-mail da sequência, para que a ação ocorra sem erros. No funil double opt-in aparece apenas a função de clique.
Sim. Se você esqueceu de criar o gatilho e vários leads já passaram por aquele e-mail, é possível executá-lo retroativamente para obter os dados e realizar a ação.
Este artigo foi útil?
