Como funciona o Engajamento do Lead
Por Equipe leadlovers· 2 min de leitura· ·
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O engajamento do lead na leadlovers é uma pontuação automática que mostra o quanto o lead interage com os e-mails enviados pela plataforma, indicando se ele é interativo ou não; essa pontuação só pode ser visualizada, não é possível inseri-la ou alterá-la manualmente.
Objetivo: O objetivo é entender o funcionamento da função engajamento do lead.
Para que serve: O engajamento é uma pontuações que o sistema dá para o lead, considerando a interação que ele teve com qualquer envio de e-mail vindo de dentro do leadlovers.
Então, basicamente ele representa se um lead é interativo ou não.
Requisito(s) obrigatório(s): Ter um projeto ativo/funcionando.
Para cada e-mail que um lead receber, -1 ponto é atribuído a ele. Isso na contagem geral, levando em conta todos os clientes do leadlovers que tem ele como lead.
Obs: Não é possível inserir ou alterar manualmente está pontuação, apenas visualizar!
Digamos que o lead [email protected] recebeu um e-mail do João, então -1 ponto é atribuído a ele na base geral.
Se ele receber um e-mail do Diego, mais -1 ponto.
Se o Felipe envia um e-mail pra esse mesmo lead, que ja tem -2 pontos, ele fica com -3 pontos.
Caso esse lead abra um e-mail, +10 pontos serão atribuídos, e se ele clicar em algum link dentro do corpo do e-mail, +20 pontos pro lead.
Então um lead com -8 pontos pode ter recebido 8 e-mails e não aberto nenhum ou recebido 18 e-mails e aberto 1 ou recebido 38 e-mails e aberto e clicado em um link no corpo do e-mail…
Nº 1 – No menu superior, acesse a aba Meus Leads\
Nº 2 – No campo chamado Engajamento do Lead é possível conferir a pontuação, se clicar em cima do nome dela irá organizar em ordem crescente ou decrescente a pontuação
Se você quiser visualizar dentro de um projeto as informações, neste tutorial mostramos como personalizar o que é exibida na opção leads
Para cada e-mail que o lead recebe, é atribuído -1 ponto na contagem geral. Se o lead abrir um e-mail, ganha +10 pontos, e se clicar em algum link dentro do corpo do e-mail, ganha +20 pontos.
Não. A pontuação é geral e leva em conta todos os clientes da leadlovers que têm esse contato como lead.
Não. Não é possível inserir nem alterar essa pontuação manualmente, apenas visualizá-la.
No menu superior, acesse a aba Meus Leads e confira a pontuação no campo Engajamento do Lead; clicando sobre o nome da coluna, é possível ordenar a pontuação de forma crescente ou decrescente.
Indica que o lead recebeu e-mails mas interagiu pouco. Por exemplo, um lead com -8 pontos pode ter recebido 8 e-mails sem abrir nenhum, ou 18 e-mails e aberto 1, ou 38 e-mails com uma abertura e um clique.
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