# Como criar um Formulário de Contato Objetivo: ensinar como criar um Formulário de Contato.\ Para que serve: A partir de um Formulário de Contato os leads conseguirão enviar mensagens personalizadas por uma página solicitando, por exemplo, um orçamento de seus serviços/produtos.\ Requisitos obrigatórios: 1. Recomendamos criar um projeto somente para este fim. 2. Possuir ou criar uma página com um formulário de captura. **IMPORTANTE:** **–** Ao criar um formulário de contato, esse deve ser o seu único objetivo. Não é possível fazer a movimentação dos leads que entrarem a partir desse formulário para outro local dentro da sua conta pelos gatilhos de e-mail ou criar mais funis de relacionamento dentro desta mesmo projeto em que fará as configurações. ### Como tudo funciona Seguindo o tutorial à risca, você receberá uma notificação via e-mail sempre que um lead for capturado pelo seu **“**Formulário de Contato”. Neste e-mail terá todas as informações que foram preenchidas, incluindo a mensagem que foi deixada pelo lead, para que você consiga visualizá-la e dar um retorno, se quiser. Já no caso do lead, após a sua captura ele será adicionado a um funil e receberá um e-mail confirmando que a mensagem dele foi recebida. Feito isso, será acionado um gatilho que irá removê-lo do projeto, permitindo assim que ele consiga enviar novas mensagens posteriormente. Observação: Se quiser responder a mensagem do lead, copie a informação de e-mail que ele preencheu no formulário e crie um novo com a resposta. Não responda diretamente a notificação recebida. ### Parte 01 – Configurando o funil Antes de partirmos para a página com o formulário de contato, teremos que organizar o restante das ações para que tudo funcione corretamente. Nº1– Crie um funil (se ainda não sabe como fazer, [confira este material ](/automacoes/projetos/como-criar-um-e-mail-e-uma-sequencia-de-emails)exclusivo para essa estratégia. Nele deve haver um e-mail com uma mensagem atemporal, sem dar indícios de data, pois será enviado para todos que se cadastrarem na sua página com o intuito de entrar em contato contigo. No conteúdo deste e-mail é necessário apenas a informação confirmando que você recebeu o contato do lead. As configurações a seguir serão feitas para que o lead possa entrar mais de uma vez neste funil caso preencha o formulário novamente com o mesmo e-mail. Isso garantirá que ele possa receber a confirmação de envio da mensagem quantas vezes for necessário. Nº2– Acesse a opção **“**Configurações” do projeto. Nº3– Clique sobre **“**Funil e Sequência”. Nº4– Marque a caixa **“**Permitir que um gatilho seja executado mais de uma vez para um mesmo Lead”. Nº5– Salve as configurações. [![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-2fabe487a12262e1.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/03/Imagem1.png) ### Parte 02 – Criando o gatilho A próxima etapa é configurar o gatilho do final do funil para que o lead seja removido do projeto. Essa é uma configuração muito importante e essencial, pois permite que, ao enviar uma nova mensagem, o lead receba novamente um e-mail confirmando que a mensagem foi entregue e você seja notificado com as novas informações preenchidas. Nº6– Volte para a aba **“**Sequência de e-mails”. [![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-b8ffcda8b12e5a1c.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/03/Imagem2.png) Nº7– Clique na opção **“**Gatilhos” no final do funil. [![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-3db7c86c98453efa.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/03/Imagem3.png) Nº8– Marque a opção **“**Remover o lead do projeto atual”. Nº9– Clicando aqui é possível escolher após quanto tempo que o lead estiver no final do funil que ele será removido do projeto, por padrão é logo após chegar a esta etapa. Nº10– Mantenha esta opção desativada. Ao ativá-la, o gatilho de remoção será executado apenas para os leads que não abriram o e-mail e a nossa intenção é que ele seja executado para todos os leads. Nº11– Clique em **“**Salvar” para ativar o gatilho. [![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-b3fe89a60f62c27e.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/03/Imagem4.png) ### Parte 03 – Ativando a Notificação de novos leads Depois de ajustar o funil, e-mail e gatilhos, é preciso fazer mais uma configuração no projeto antes de irmos para a página com o formulário de contato, que é ativar a **“**Notificação de novos leads” dentro do seu projeto. Confira o passo a passo de como fazer [neste tutorial](https://suporte.love/notificacao-de-novos-leads/). ### Parte 04 – Inserindo o formulário de contato nas páginas A conclusão dessa estratégia será a configuração do formulário nas páginas, vamos mostrar como fazer em cada editor. Para isso, siga os passos abaixo: ****ATENÇÃO:**** * Lembre-se de que o destino do lead precisa ser o projeto e o funil configurados nas partes 1 e 2 deste tutorial e que esse formulário deve ter como único objetivo receber as mensagens dos leads, porque não é possível criar outros funis de relacionamento dentro desta mesmo projeto ou mover o lead para outra pelo gatilho de fim de funil depois que receber o e-mail de confirmação. Nº12– Acesse a aba **“**Páginas”. Nº13– Clique na engrenagem ao lado da miniatura da página. Nº14– Selecione **“**Configurações”. [![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-85999fece10a5d48.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/03/Imagem5.png) Nº15– Vá até a aba **“**Ações Pós Captura”. Nº16– Defina como destino o funil que configurou seguindo os passos anteriores. Nº17– É muito importante definir o nível da sequência em que o lead entrará. Nº18– Em **“**Destino do Lead” é aconselhado o uso de uma mesma página de destino para leads novos e já cadastrados. Nº19– Salve as opções. [![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-549036237b96b4b8.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/03/Imagem6.png) ### Editor por Componentes Acesse a edição da sua página de captura construída neste editor.[ Caso ainda não tenha uma, confira **esse tutorial.**](/paginas) Depois que já estiver dentro do editor, basta adicionar o campo **“**Mensagem” ao seu formulário. Nº1– Clique sobre o formulário de captura. Nº2– Selecione **“**+ ADD NEW FIELD” no menu que fica na lateral direita da tela para selecionar um novo campo. Nº3– Escolha o campo **“**Mensagem”, feito isso o espaço para o lead inserir a mensagem já será mostrado em seu editor. Nº4– Salve a página. [![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-b3bd597f9572bc16.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/03/Imagem12.png) #### Resultado: [![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-4a138a705355ee94.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/03/Imagem13.png) **Observações:** * Agora sempre que um lead preencher o formulário de contato, ele será adicionado no funil e receberá um e-mail avisando que você recebeu a sua mensagem. * Após o lead ir para o fim do funil, ele será removido do projeto pelo gatilho, permitindo assim que ele consiga lhe mandar mensagens novamente a partir da mesma página caso seja preciso. * Será enviado para o seu e-mail uma notificação com os dados preenchidos pelo lead. * Para responder esse lead, você poderá enviar um e-mail pela sua caixa de entrada do serviço de e-mail profissional que você utiliza.