# Como realizar Ações da Coluna no CRM

**Objetivo:** Mostrar como funcionam as ações da Coluna no CRM.

**Para que serve:** As Ações da Coluna são programadas como um tipo de gatilho, que dispara sobre um cartão quando este entra na coluna.

**Requisito(s) Obrigatórios:** Já possuir um cartão de CRM e coluna criados.

**Informações importantes:**

* Toda e qualquer **ação programada na coluna** age sobre o contato que também está em sua conta, e não sobre os cartões em si.
* As **ações da coluna** só disparam quando um cartão entra (seja por cadastro manual, por gatilho inteligente, ou quando movemos o cartão manualmente, de uma coluna para a outra).
* Você pode programar **mais de um tipo de ação** em uma coluna.\
  **Exemplo:** eu posso configurar para copiar o lead e aplicar uma tag sobre ele, ao mesmo tempo.
* Criar um cartão manualmente **não cadastrará um lead em sua conta**, portanto é preciso cadastrar o contato como lead primeiro, para posteriormente utilizar as ações da coluna.
* Cartões criados através de **Gatilho Inteligente** vão vir com os **dados Nome, E-mail e Telefone** preenchidos (sendo que, este último estará presente se houver um número de telefone cadastrado nos dados do lead).
* Um valor financeiro (caso seja necessário) deve ser atribuído ao Card após à sua criação.\
  [**Clique aqui**](https://suporte.love/editar-cartao-pipeline/)**, e veja nosso material sobre a edição de dados do cartão!**

**Atenção** ao usar o Gatilho inteligente, se você deixar marcado a opção **“Recursivo”** ele enviará o mesmo lead várias vezes. Tenha atenção, e se preciso desative essa opção.

#### **Acessando as Ações da Coluna do CRM**

**1 –** Primeiro passo acesse o CRM clicando no menu lateral.

**2-** Acesse o CRM desejado, escolha qual das etapas da negociação deseja configurar, escolha a coluna até a depois, basta clicar sobre o botão **Ações da Coluna**.

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-bf1fb1ec2b383b06.png"}

Após clicar, aparecerá uma nova tela, você tem acesso às **seguintes ações:**

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-fe60a163a6fd72ea.png)

#### **Copiar Leads :**

**3 –** Quando um cartão entrar nesta coluna, se ele estiver vinculado à um lead, esta ação cria uma cópia deste lead em um projeto, funil e sequência da sua escolha.

#### **Aplicar Score :**

**4 –** Aqui você determina um valor de Lead Score, que será aplicado ao lead vinculado ao cartão.

#### **Aplicar Tags :**

\*\*5 –\*\*Já nesta opção, você pode escolher uma ou mais tags que serão aplicadas ao lead vinculado ao cartão.

Após configurada a ação (ou mais de uma) que deseja usar, basta clicar no botão **Aplicar**.

#### **Enviar para :**

**6 –** Essa opção permite você adicionar o contato em um outro CRM ou grupo.

#### **Aplicar em negociação existente :**

**7 –** Essa opção aplicará a movimentação selecionada em todos os contatos da coluna.

#### **Limpar todas as configurações :**

**8 –** Essa opção irá remover todas as configurações selecionadas anteriormente.

**Obs:** Dentro de cada configuração, existe a possibilidade de limpar e remover de forma individual.

**Assuntos relacionados:**

[Como criar um CRM?](https://suporte.love/como-usar-o-pipeline/)

[Como criar uma coluna no CRM?](https://suporte.love/coluna-pipeline/)

[Como criar um cartão no CRM?](https://suporte.love/como-criar-um-cartao-no-pipeline/)

[Editando um cartão](https://suporte.love/editar-cartao-pipeline/)

[Ações da Coluna](https://github.com/cloudleadlovers/LeadLovers.Docs.KnowledgeBase/blob/main/crm/configuracoes-avancadas/broken-reference/README.md)