# O que são Tags

## **O que são Tags?**

Tags são etiquetas ou rótulos que você pode aplicar a contatos ou conversas. Elas ajudam a organizar, categorizar e filtrar os contatos, permitindo identificar características específicas ou estágios dentro de um funil de vendas, por exemplo.

Por exemplo, você pode criar uma Tag chamada "**Interessado em Curso X**" para identificar todos os contatos que demonstraram interesse nesse produto.

Na leadlovers, as tags são uma das principais ferramentas de segmentação. Elas são dinâmicas e podem ser aplicadas automaticamente conforme as ações dos contatos, como cliques, aberturas de emails ou preenchimento de formulários.

## **Quando usar Tags?**

Elas podem ser usadas em diversos momentos da interação com o contato. São especialmente úteis quando:

* Um contato se cadastra em uma página de captura.
* O contato clica em um link dentro de um e-mail.
* O contato realiza uma compra.
* O contato abandona o carrinho.
* O contato atinge uma determinada etapa do funil de vendas.

Um exemplo de fluxo seria:

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-2340c1a6c0b79dfe.png"}

:::warning
As Tags podem ser usadas tanto manualmente, quando você deseja marcar contatos de forma pontual, quanto **automaticamente**, através das **automações da leadlovers**. Assim, você pode criar fluxos que etiquetam o contato com a Tag conforme o comportamento dele, otimizando seu processo de gestão e comunicação.
:::

## **Para que servem as TAGS?**

✅ **Organizar**: Mantêm os contatos categorizados conforme seus interesses, comportamentos ou perfis.\
✅ **Segmentar**: Facilitam a criação de listas segmentadas para campanhas mais assertivas.\
✅ **Automatizar**: Permitem que o sistema etiquete automaticamente o contato com a Tag, de acordo com as ações realizadas.\
✅ **Mensurar**: Auxiliam no acompanhamento das etapas em que os contatos se encontram e na análise de resultados.

O uso correto e estratégico de Tags melhora a experiência do cliente e potencializa as taxas de conversão.\

Acesse o artigo [Tags ](https://central.ajudaleadlovers.com/contatos/gestao-de-contatos/tags)e comece a usar agora mesmo!