# Como funciona as movimentações de leads dentro da leadlovers

**Objetivo:** Esse artigo tem o intuito de te mostrar algumas das possibilidades de movimentação de leads que você tem dentro da sua conta leadlovers.\
**Para que serve:** Validar as formas existentes de mover um lead e simplificar os processos de segmentação de leads.

**Requisito(s) obrigatório(s):** Ter projetos e funis criados.

**Importante:**

Antes de falar das possibilidades de movimentação é interessante frisar algumas **regras de negócio**\
do projeto com relação à movimentação de leads:

* **Um lead nunca é adicionado para um local que já está**.\
  **Ex:** Não é possível mover o lead para um nível anterior do atual. Se o lead está no nível #3 da sequência atualmente, não será possível\
  move-lo para o nível #1, por exemplo.
* **O gatilho não moverá o lead mais de uma vez.**\
  Por padrão o gatilho não irá realizar a mesma ação, mais de uma vez no lead.\
  A não ser que uma das funções que permitam que essa exceção aconteça esteja ativa.
* Só é possível mover leads ATIVOS no sistema.\
  Não é possível movimentar leads com status como: “Unsub , hardbounce, entre outros”\
  O gatilho só conseguira localizar os leads **Ativos** no sistema.

Consulte as configurações do gatilho em questão para verificar as opções.

### **Movimentação Manual**

A movimentação manual de leads é indicada para casos em que você precisa mover uma pequena quantidade de leads. Para grandes quantidades, é recomendado a utilização de gatilhos, visto que o processo é automatizado e você terá total controle da ação. 

### **➤ Na movimentação manual existe atualmente duas formas de serem feitas.**

#### **Mudança de Nível – Mesmo funil**

A opção **Mudar de nível** é utilizada para mudar o lead de um nível (e-mail) ou para muda-lo de funil, mantendo-o na mesmo projeto.

**Como fazer:**

▸**N1º** Acesse a opção leads do projeto\
\&#xNAN;**▸N2º** Localize o lead desejado\
\&#xNAN;**▸N3º** Selecione o lead desejado e clique em ações\
\&#xNAN;**▸N4º** Abrirá uma janela, clique em mudar de nível\
\&#xNAN;**▸N5º** Escolha o funil e nível, e clique em **mudar.**

**Obs.** Acessando a **área de leads** dentro do projeto a visualização padrão é de 10 leads exibidos por página.\
essa configuração pode ser alterada, é possível exibir até 100 leads por páginas.

**Obs².** É possível realizar filtros mais refinados utilizando os filtros avançados do sistema.

 [**Saiba mais como fazer acessando esse artigo.**](/contatos/gestao-de-contatos/como-mover-um-lead-de-funil)

#### **Mudança de projeto**

A opção **Mudar de projeto** como o nome já diz, possibilita a movimentação do lead de um projeto para outra.\
Essa opção também está localizada dentro da aba Leads.\
O processo é praticamente o mesmo:

**Como fazer:**

▸**N1º** Acesse a opção leads do projeto\
\&#xNAN;**▸N2º** Localize o lead desejado\
\&#xNAN;**▸N3º** Selecione o lead desejado e clique em ações\
\&#xNAN;**▸N4º** Abrirá uma janela, clique em mudar de projeto\
\&#xNAN;**▸N5º** Escolha Qual projeto, funil e nível, e clique em **mudar.**

 [**Saiba mais como fazer acessando esse artigo.**](/contatos/gestao-de-contatos/como-mover-lead-de-maquina)

### **Movimentações Automáticas**

#### **➤ Por Gatilho de e-mail** 

O gatilho de e-mail pode ser utilizado dentro dos funis e em disparos pontuais como ( Broadcast e campanha de e-mail). Os gatilhos são utilizados para automatizar\
o processo de gestão dos leads, dessa forma é possível realizar ações sempre que o lead realizar uma interação.\
\&#xNAN;**▸ Ex:** o lead poderá ser movimentado/copiado sempre que abrir ou clicar em um e-mail.

Lembrando que, **o gatilho não moverá o lead mais de uma vez,** conforme mencionado acima.

 [**Saiba mais como fazer acessando esse artigo.**](/automacoes/projetos/o-que-sao-e-como-funcionam-os-gatilhos-de-e-mail)\

\&#xNAN;**➤ Gatilho de Final de funil**

O gatilho de fim de funil possui as mesmas funcionalidades do gatilho de e-mail, ele é utilizado para\
definir os próximos passos da jornada do lead.

1. Ele pode ser utilizado para remover o lead do funil
2. Para mover o lead para um próximo fluxo (outro funil)
3. Pode ser usado para aplicar tags e scores
4. ou pode ser utilizado apenas para remover o lead do projeto.\
   \&#xNAN;**▸**Lembrando que, ao utilizar essa opção caso o lead esteja em outros funis desta mesmo projeto ele será removido de todos.

Com essas inúmeras possibilidades, você poderá criar diferentes estratégias para o seu negocio.\
Como por exemplo, remover somente os leads que não clicaram/abriram os seus e-mails.

  [**Saiba mais como fazer acessando esse artigo.**](/automacoes/projetos/como-utilizar-o-gatilho-de-fim-de-funil)

#### **➤  Gatilho Inteligente**

Diferente do gatilho anterior, o gatilho inteligente não precisa de uma ação do lead, para ser acionado.\
Caso o lead atenda as condições pré-definidas o gatilho será acionado. 

**▸ Ex:** Todos os leads que estão dentro do **projeto “Atendimento”** que possuem **a tag “Cliente”** serão movimentados para uma outro projeto da sua escolha.

**➤** [**Saiba mais como fazer acessando esse artigo.** ](/automacoes/acoes-automatizadas/gatilhos-inteligentes-acao-httppost)

#### **➤ Link Inteligente**

O link inteligente é uma outra forma rápida e assertiva de gerenciar leads, através dele é possível saber exatamente\
qual oferta em especifico no seu e-mail despertou mais interesse em seu lead, por exemplo.

Você pode adicionar quantos links inteligentes quiser em seu e-mail marketing e cada um deles, poderá ter uma ação diferente.

**▸ Ex:**\
Caso o lead clique no **Botão 1** : O lead receberá uma tag\
Caso o lead clique no **botão 2**: o lead será copiado para o funil “vendas”…

**➤** [**Saiba mais como fazer acessando esse artigo.** ](/automacoes/acoes-automatizadas/link-com-acoes-automatizadas-como-criar-e-utilizar)

**Suporte**

Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, **entre em contato com o nosso suporte**!