# Como personalizar página de Unsub

Objetivo: apresentar um passo a passo de como personalizar a página de descadastro (unsubscribe).\
Para que serve: Orientar o cliente como criar uma página de unsub de forma rápida.

## O que é Unsubscribe

Na tradução literal significa **cancelar inscrição.**

De acordo com as boas práticas e com a lei [LGPD](/informacoes-adicionais/protecao-de-dados-lgpd/lgpd-saiba-o-que-muda-para-voce), seu lead poderá cancelar a inscrição a qualquer momento e o processo precisa ser fácil e intuitivo. 

Para que isso aconteça da forma mais prática possível, todos os e-mails enviados pela leadlovers contém um link de unsubscribe no rodapé.

Esse link direciona o lead a uma página, onde ele poderá informar o motivo do descadastro e se descadastrar automaticamente.

### Como personalizar a página de Unsubscribe

**Obs:** Caso você não tenha uma conta de e-mail cadastrada, é recomendado primeiro [**seguir esses passos.**](/contas/conta-de-email/como-cadastrar-uma-conta-de-email-na-leadlovers)

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-8268f3dbba39f6d0.jpg)

### Criando a página de descadastro

Nº1– Acesse a área de contas de e-mail

Nº2– Localize a conta desejada e clique  na engrenagem > depois clique descadastro

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-543543ab0827aded.jpg)

Você será direcionado a uma nova tela.

Nº3– Caso você ainda tenha criado uma página, aparecerá uma mensagem informando que não existem páginas criadas.

Ex:”**Não há páginas de descadastro configurada”.** neste caso basta clicar no link indicado.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-1a3f3c4e05171d6a.jpg)

Nº4– Idioma: Escolha o idioma da página

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-21bc4f83b65c99ab.jpg)

Nº5– Texto: Ao clicar a parte de texto irá expandir.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-2d46e4b0a3cd2a49.jpg)

Nesse local será possível personalizar:

* Titulo da aba do navegador
* Mensagem principal
* Títulos/Texto das perguntas de descadastro
* Botão de descadastro

Ainda é possível pré-visualizar todas as alterações.

### Parte visual: Cores e imagens

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-fdc227e0978e2905.jpg)

Após finalizar a parte do conteúdo escrito é a vez de personalizar  a parte visual da página.\
Logo em seguida é possível adicionar:

* Cores do fundo/background da página
* Logo, lembrando que precisa ser do tamanho 240 x 140
* Favicom, ícone do navegador, tamanho 48×48
* Imagem de fundo/background (opcional), tamanho recomendado 1920 x 650

### Personalizando as perguntas de descadastro

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-1f18710f57fc2140.jpg)

Por padrão as páginas ja possuem perguntas especificas criadas, porém é possível adicionar perguntas personalizadas ao questionário.

Ao selecionar a opção de adicionar as perguntas, as perguntas padrão serão removidas.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-d2cee62c53a101a4.jpg)

Você escreve uma pergunta por vez e depois clica no ( + ) para adiciona-las.

Lembre-se de fazer perguntas que façam sentido com seu negócio.

Antes de salvar a página, clique no botão de pré-visualização e verifique se está tudo certo.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-af878323b6ffc18e.jpg)

**Suporte**

Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, **entre em contato com o nosso suporte**!