# Relatório de Entregabilidade

**Objetivo:** mostrar como utilizar a opção **Relatório de Entrega** de e-mails.

**Para que serve:** Serve para você testar seu e-mail antes de enviá-lo para seus leads, verificando pelo teste se a entrega nos principais provedores de e-mail.

### O que é Relatório de entregas

O **Relatório de Entrega** funciona da seguinte maneira: você cria um e-mail seja ele em um funil ou Disparo pontual e entes de envia-lo para seus leads você pode utilizar o Relatório de Entrega para analisar seu conteúdo. O teste consiste em enviar o e-mail que você criou para os principais provedores de e-mail: (**AOL**, **Apple**, **BOL Mail (BR)**, **Gmail**, **Gmail (BR)**, **Hotmail**, **Locaweb (BR)**, **Outlook**, **Outlook (BR)**, **Yahoo (BR)** e **Yahoo**). 

Após o disparo ser concluído, você conseguirá ver em tela todas as informações sobre a analise.\
Quais provedores o e-mail foi entregue na **Caixa de Entrada**, Quais provedores receberam os conteúdos em **Abas** (aba Promoções) ou na **Caixa de Spam**. Podendo desta forma então, realizar modificações como: alterar o assunto ou conteúdo de seu e-mail, até que ele chegue a 100% de entrega em todos os provedores testados.

**IMPORTANTE:**

📢 Para realizar os testes é preciso ter **créditos de testes de e-mail** devido ao alto custo da ferramenta que realiza os testes. Você pode adquirir pacotes de **50**, **100** ou **500** créditos [**clicando aqui**](https://leadlovers.com/upgrade).

### Criando o Relatório de Entrega

Como mencionamos acima, o teste do relatório de entrega pode ser feito em Disparos únicos ou em sequência. Logo abaixo mostraremos passo a passo de como fazer de ambas as formas.

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**Como utilizar o relatório de entregas em uma sequência**

**N1**º – No menu lateral, clique em Projetos

📢 *Logo após isso clique em sequência, e localize o funil desejado.*

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**N2**º – Após localizar o e-mail desejado, clique em configurações ( ícone da engrenagem )

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-40d72ee2226ad912.png"}

**N3**º – Após isso, Clique em Relatório de entregabilidade

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-ed7a5e9fe9d1296e.png"}

**N4**º – Aparecerá em sua tela, uma Pop up para confirmar o processo.\
**Lembrando que para realizar esse passo é preciso possuir créditos de relatório.**

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-c6f9629fd40f42ab.png"}

📢 Após realizar o processo, clique em **Detalhes** para ver as informações.

**Como usar o relatório de entregabilidade em Campanhas**

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-04ee869eaeb5a40b.png"}

**N5**º – O processo é similar, acesse a área de disparos pontuais da ferramenta.

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-e4897792d639d307.png"}

**N6**º – Localize o email desejado, clique nos 3 pontinhos, após isso clique em **Relatório de entregabilidade**.

### *O que leva um e-mail a cair na caixa de Spam*

Após realizar o teste, veja aonde o e-mail caiu em cada provedor na tela de Relatório de Entrega.

Caso tenha caído em **Abas** ou **Spam,** você deve rever o e-mail, analisando e alterando o assunto seu conteúdo.

Caso você deseje melhorar a entregabilidade do e-mail, entenda alguns critérios que podem levá-lo à caixa de Spam:

* Conter muitas imagens;
* Conter pontuação, como reticências (…) ou exclamações (!) em excesso;
* Contar muitas palavras ou frases em MAIÚSCULO. Neste caso, sugerimos que sejam utilizados o *itálico,* **negrito** ou sublinhado para destaque.
* Conter palavras com teor promocional como : Descontos, compre agora, vendas, promoção, grátis, dinheiro e sinônimos;
* Não ter as chaves de autenticação que os provedores de e-mail julgam importantes (DKIM, SPF, MX e DMARC);
* Quando o domínio do seu e-mail está em alguma **blacklist** (caso seja um e-mail de domínio próprio);
* Se o lead marcou seu e-mail de disparos como **Spam**;
* Se o lead já reportou algum e-mail de uma pessoa qualquer como **Spam**;
* Não ter uma lista de leads quentes e não utilizar funil de [**Double Opt-in**](https://www.youtube.com/watch?v=7IEJhEiWtYE\&t=1s) para qualificação.

**Suporte**\
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!