# Projeto de SMS

Objetivo: Ensinar o que é e como usar o Projeto de SMS.\
Para quê serve: Permite criar sequências de mensagens de SMS para disparar para os leads.\
Requisito obrigatório: 1. Ter um [plano extra de créditos contratado](https://leadlovers.com/upgrade). 

## O que é?

Na leadlovers, também é possível criar Projetos de SMS para construir e estreitar ainda mais o relacionamento com os seus leads. O seu objetivo é que você consiga criar funis e **automatizar mensagens de SMS** para serem disparadas, se aproximando ainda mais da sua base de acordo com a sua estratégia.

Para utilizar este projeto, é necessário ter um [plano extra de créditos ](https://leadlovers.com/upgrade)contratado. Os créditos deste plano extra não expiram, ou seja, aqueles que forem adquiridos vão continuar na sua conta mesmo que não sejam utilizados e você pode adquirir mais sempre que achar necessário. Sobre o seu consumo, **cada lead** para o qual é disparado o SMS gasta **1 crédito**. Por exemplo: se você disparar 1 SMS para 15 leads, 15 créditos serão consumidos.

Além disso, depois de criar o projeto e os funis você precisa solicitar a análise e liberação do uso dos créditos para a nossa equipe de suporte técnico.  Ao criar um projeto sem eles liberados, a seguinte mensagem aparecerá na tela:

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-8c0f67b9ebed83c0.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img01.png)

Assim que a análise for solicitada e feita, esse aviso desaparecerá e os disparos de mensagens poderão ser feitos normalmente.

## Criando o projeto

Nº1– Para criar o seu Projeto de SMS, crie uma nova na sua conta e no pop-up que abrir escolha a estratégia “Projeto padrão”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-78d01178d2f99cf9.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img02.png)

Nº2– No “Tipo de comunicação”, selecione a opção “SMS” e depois clique em “Usar” no modelo em branco. Nós ainda não temos modelos prontos disponíveis para esse tipo de projeto.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-50a7ca448149d336.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img03.png)

### Dashboard

Nº3– Na opção “Dashboard”, é possível visualizar os dados gerais de disparo do projeto dos últimos 60 dias. 

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-9244a1d5bea51c63.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img04.png)

Nº4– Em “Conversão de Páginas” pode-se consultar o índice de conversão das páginas de captura com filtros de data personalizados.   

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-03d195ed6ac1ba97.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img05.png)

### Sequência de SMS

Nº5– No topo da tela, é possível criar um novo funil na sua sequência selecionando “Novo Funil” e também ordenar os já criados para organização pessoal em “Reordenar Funis”.

Nº6– Para adicionar uma nova mensagem, basta clicar no ícone “+” dentro do funil.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-7a9cdad8e8373e47.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img06.png)

#### Criando a sua mensagem

Título do SMS: escreva aqui o nome da sua mensagem. Este campo é apenas para controle pessoal e o lead não terá acesso a ele.

Tempo de envio após o SMS anterior: defina em qual data e horário o seu SMS será enviado para os leads depois do anterior.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-948af90c625d7b8e.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img07.png)

Dias da semana em que o SMS pode ser enviado: escolha em quais dias da semana esta mensagem pode ser enviada pelo sistema.

Horário de envio do SMS: defina um intervalo de horas que o SMS pode ser disparado para os seus leads.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-3ab37d1363aea8fa.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img08.png)

Texto do SMS: Nesse campo, você pode escrever todo o conteúdo da sua mensagem nos 160 caracteres disponíveis. Aqui também é possível inserir [Tags de Lead](https://legado.leadlovers.site/tags-de-email/) para puxar as informações que foram preenchidas ou importadas de campos estáticos, sendo elas: \*|EMAIL|\*, \*|NOME|\*, \*|PNOME|\*, \*|TELEFONE|\*, \*|DTNASCIMENTO|\*,  \*|EMPRESA|\*, \*|CIDADE|\*, \*|ESTADO|\*. É importante ressaltar que os dados que forem preenchidos nelas **ocuparão os espaços de caracteres** da sua mensagem. 

Salvar e Ativar: torna o SMS ativo imediatamente após salvá-lo. Ou seja, se já tiver algum lead dentro da sequência no nível da mensagem que está sendo criada, ela será disparada imediatamente ou respeitando as configurações de tempo que foram definidas.

Salvar: deixa a mensagem salva na sua sequência como inativa. Levando isso em consideração, mesmo que já tenham leads parados nesse nível e uma configuração de tempo definida, essa mensagem não será disparada enquanto não for ativada na sequência.

Se ela já estava ativa antes de ser editada e for salva utilizando esta opção, ela se tornará inativa na sua sequência assim que fechar a edição.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-738bcc4c2a5177ff.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img09.png)

#### Sequência de Mensagens

Voltando à Sequência de Mensagens, na engrenagem no canto inferior direito da sua mensagem já criada haverá algumas opções disponíveis.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-22b17bc0bca91407.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img10.png)

Editar: aqui você consegue editar o conteúdo da sua mensagem SMS.

Remover: com esta opção é possível removê-la do seu funil.

Duplicar: aqui pode duplicar esta mensagem para o mesmo ou outro funil dentro deste projeto ou para outro Projeto de SMS.

Testar Envio: por enquanto, essa função está indisponível. Para realizar um teste de envio, se cadastre como lead e simule um envio real.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-abc7a31d6ed81f84.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img11.png)

#### Configurando os Gatilhos de Fim de Funil

Para acessar o Gatilho de Fim de Funil basta clicar no ícone de “Y”, conforme a imagem abaixo:

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-2ca77d2bb86ce8b7.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img12.png)

**ATENÇÃO:**\
– As ações de gatilho “Adicionar o lead em outro projeto / funil / sequência”, “Mover o lead para outro projeto / funil / sequência” e “Remover o lead do projeto” têm disponível a caixa “Leads que não abriram”. Mantenha essa caixa desmarcada, pois por enquanto não é possível identificar as ações feitas pelos leads nos SMS recebidos.

– Por padrão, o gatilho executa imediatamente no momento que o lead chega ao final do funil. Se quiser alterar o tempo de espera, basta preencher o campo **“Após”** quando este estiver habilitado.

– Todas as ações de gatilho permitem Aplicar ou Remover Tags e também atribuir Lead Score.

A primeira ação disponível é “Manter o lead no funil atual”, ou seja, o lead permanecerá parado no final do funil quando chegar nessa etapa. 

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-6463f77013201445.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img13.png)

Outra alternativa é “Adicionar o lead em outro projeto / funil / sequência”. Nesse caso, o lead é mantido onde está e também é adicionado em outro lugar – se quiser copiar para outro projeto, é necessário que esta seja igualmente de SMS.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-7947e680f15917ed.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img14.png)

Além disso, você pode “Mover o lead para outro projeto / funil / sequência”. Ao marcar esta opção, o lead é removido de onde está e adicionado em outro lugar – caso queira mover para outro projeto, é necessário que esta também seja de SMS.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-98e8a795da02d9bf.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img15.png)

Por último, você pode criar um gatilho para “Remover o lead do projeto”. Nesse caso, o lead é removido apenas deste projeto em específico, mas não é excluído da conta. Caso queira que ele seja excluído de toda a conta, é necessário fazer esta ação manualmente mais tarde.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-fc5c5820677790a8.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img16.png)

### Broadcast

Nesta opção, é possível criar uma mensagem de disparo único que será enviada para todos os leads com o status “Ativo” que estiverem no seu projeto.

Nº7– Para criar a mensagem, clique em “+ Novo Broadcast”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-9a16d22e8e8516cd.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img17.png)

Configure-a no pop-up que abrir na tela.

Título do SMS: escreva aqui o nome da sua mensagem. Como no caso da Sequência de Mensagens, este campo é apenas para controle pessoal e o lead não terá acesso a ele.

Data do envio: defina em qual data e horário a sua mensagem será disparada para os leads.

Texto do SMS: é neste campo que ficará o conteúdo por escrito da sua mensagem em até 160 caracteres.

Salvar e Ativar: escolha essa opção caso queira salvar o seu Broadcast e o tornar ativo imediatamente. Ou seja, no momento em que você salvá-lo, ele já será disparado de acordo com a data que foi programada.

Salvar: se quiser apenas salvar, mas deixar o seu Broadcast inativo, selecione esta opção. Mesmo se a configuração de disparo já tiver sido programada, ele não será disparado para os seus leads enquanto não for ativado.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-f96c8df33d7f8238.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img18.png)

### Páginas

Aqui é possível criar e consultar as páginas que já têm no seu projeto. Caso crie uma de captura, lembre-se de tornar o campo de telefone obrigatório no formulário.

Nº8– Para criar uma nova página, basta clicar em “+ Nova Página”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-cbc89375c57dca7a.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img19.png)

### Formulários de Captura

Nesta seção, é possível criar formulários de captura do tipo Estático Simples (Sem script) e Padrão (Com script). Lembre-se de tornar o campo de telefone obrigatório no formulário para que as mensagens sejam disparadas para os leads corretamente.

Nº9– Para criar um novo formulário, clique em “+ Novo Formulário”. Caso queira saber mais detalhes sobre a criação, [consulte este tutorial](/paginas/chatbot).

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-cd49def76266bbb2.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img20.png)

### Leads

Nesta opção, é possível filtrar todos os seus leads do projeto. Eles podem ser adicionados tanto por importação quanto por captura. Para que o número seja válido, é necessário que esteja no formato DDDNúmero e que tenha o nono dígito, como no exemplo: 42999998888.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-8f65d4b6e7eaced7.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img21.png)

### Histórico

Nessa opção, é possível visualizar o histórico de disparos feitos por Sequência de SMS ou Broadcast dentro do projeto e fazer o reenvio dessas mensagens.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-22f64bb5bea3eb38.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img22.png)

### Configurações

Nº10– Nas “Configurações Básicas”, você pode escolher o nome utilizado para a comunicação do projeto, o nome dela, a sua categoria, uma imagem para a sua capa e também um ícone de favicon.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-914ceb0a71add2a9.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img23.png)

Nº11– Na aba “Domínios e Rotas”, é possível editar o domínio fornecido pela leadlovers ou [adicionar um próprio](/ead), desde que já esteja [apontado para os nossos IPs.](/dns-e-dominios)

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-fd4b3363d83db9fc.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img24.png)

Nº12– Aqui você pode configurar o Sitemap das páginas do seu projeto. 

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-e64251b03d256aa8.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img25.png)

Nº13– Se quiser, também é possível fazer as configurações de Robots.txt. 

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-acfe3cc337b50c45.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img26.png)

Nº14– Outra opção disponível é a de configurar HotLeads. Caso queira saber mais sobre como fazer esse procedimento, [consulte este material.](/informacoes-adicionais/afiliados/onde-encontrar-hotlinks-link-de-afiliado-no-hotmart)

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-d6c362f4afc2da09.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img27.png)

Nº15– Aqui você pode inserir scripts adicionais no Head de suas páginas a nível de projeto.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-d64ead3ca9c95613.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img28.png)

Nº16– Também é possível inserir scripts adicionais no Body de suas páginas a nível de projeto.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-8bc9bb4da75dae73.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img29.png)

Nº17– Em “Listagem de Leads” pode-se utilizar a listagem de leads padrão ou organizar da forma que quiser os campos em “Colunas exibidas – [Listagem de leads do projeto](/contatos/gestao-de-contatos/como-reordenar-a-listagem-de-leads-na-maquina)”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-5f0497e76b306071.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2017/07/img30.png)

### **Descadastro**

Para que o lead possa se descadastrar, ele deverá responder a um SMS com a palavra SAIR. É interessante adicionar essa informação no conteúdo de sua mensagem para ficar de acordo com a [Lei Geral de Proteção de Dados. ](/informacoes-adicionais/protecao-de-dados-lgpd/lgpd-saiba-o-que-muda-para-voce)

**Suporte**

Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, **entre em contato com o nosso suporte**!