# Localizando mensagens na Caixa de entrada do Instagram

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Para localizar uma mensagem específica, acesse sua caixa de entrada e siga o passo a passo a seguir.

**Passo 1**

### Buscando pelo nome ou pelo @

Localize a barra de pesquisa acima da listagem de mensagens e insira o **@** ou o **nome do usuário**.

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**Passo 2**

### Filtrando por TAG

1. Para localizar todas as mensagens de clientes por TAG, clique no **botão de funil** localizado ao lado direito da barra de pesquisa.

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2. Configure seu filtro definindo se quer buscar por uma condição única ou por duas, escolhendo entre **E** ou **OU.** \
   \
   É possível escolher entre buscar por leads c**om Tags específicas** e **leads sem tags específicas.** \
   \
   Selecione as tags desejadas na condição que você precisa e clique em **Buscar**.

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**Passo 3**

### Filtrando por conversas não lidas

Na caixa de entrada, clique no ícone de funil e na jenela de configuração de filtros, selecione a caixinha de **Conversas não lidas** e depois clique em **Buscar.**

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