# Como funciona o Relatório de Projeto

O Relatório de Projeto reúne os dados de desempenho para você organizar melhor a sua estratégia. Dentro do projeto você acessa Configurações e depois Relatórios e gera três tipos (Relatório sintético, Extrato de Leads e Histórico de envios), enquanto na conta há ainda os relatórios de Horário de engajamento, de Capturas e de Entrega.

Objetivo: Ensinar quais são e como gerar relatórios no projeto e na conta.\
Para que serve: Com os relatórios, é possível analisar os dados disponibilizados para organizar melhor sua estratégia.

### Projeto

Nº1– Dentro do seu projeto, vá até a opção “Configurações”.

Nº2– No menu lateral, localize a opção “Relatórios”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-f6b743e46866d62b.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/11/img01-6.png)

É possível gerar três tipos dentro do projeto, adiante falaremos mais sobre cada um deles.

#### Relatório sintético

Esse relatório traz informações de *Data*, *Quantidade de Leads*, *Envios*, *Aberturas*, *Cliques*, *Hard Bounces*, *Soft Bounces*, *Descadastros*, *Erros*, *Importações* e *Capturas*.

Para extrair ele, você deve preencher os seguintes campos:

Tipo do relatório: aqui selecione “Relatório sintético”.

Tipo de exportação: escolha se deseja gerar um arquivo em .csv ou .txt.

Data de início: defina uma data de início para o relatório.

Data final: por fim, escolha uma data final.

Assim que preencher todos os campos, clique em “Solicitar exportação”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-3885f1d098d309da.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/11/img02-4.png)

#### Extrato de Leads

Esse relatório traz informações de *E-mail*, *Nome*, *Data de Cadastro na Conta*, *Data de Cadastro no Projeto*, *Telefone*, *Data de Nascimento*, *Cidade*, *Estado*, *Empresa*, *Sexo*, *Lead Score*, *Funil*, *Nível do Funil*, *Página de Captura*, *Status no Projeto*, *SRC*, *UTM* e *SCK*.

Para extrair ele, você deve preencher os seguintes dados:

Tipo do relatório: neste campo, selecione a opção “Extrato de Leads”.

Tipo de exportação: defina se o arquivo será gerado em .csv ou .txt.

Data de início: escolha uma data de início para gerar o relatório.

Data final: estabeleça também uma data final.

Depois que completar as informações, clique em “Solicitar exportação”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-623eaeef6f3bd12c.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/12/img03.png)

#### Histórico de envios

Esse relatório traz informações de *Data do Envio*, *Tipo de Comunicação*, *Email*, *Assunto do Email*, *Visualizados*, *Cliques* e *Avaliação do E-mail*.

Para extrair ele, você deve preencher os seguintes campos:

Tipo do relatório: aqui escolha “Histórico de Envios”.

Tipo de exportação: selecione se o arquivo deve ser gerado em .csv ou .txt.

Data de início: determine uma data inicial para o relatório.

Data final: escolha também uma data final.

Tipo de comunicação: se desejar filtrar o tipo de comunicação do e-mail, basta escolher uma das três opções disponíveis.\*

\*Caso escolha a opção “Sequência”, será possível filtrar por um funil específico também. 

Assunto do e-mail: Insira aqui o assunto do e-mail que deseja gerar o relatório. É importante ressaltar que esta opção somente funciona se o “Tipo de comunicação” for “Broadcast”.

Assim que preencher todos os campos, clique em “Solicitar exportação”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-1659408aa50e6f5c.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/12/img04.png)

#### Baixando o arquivo

Nº3– Depois que fizer a solicitação, a mensagem abaixo aparecerá na tela. Basta clicar em “Ok” para prosseguir.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-0256b4ca3c0f2ca0.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/12/img05.png)

Para baixar o arquivo, você pode aguardar a notificação ou fazer o procedimento a seguir.

Nº4– Clique sobre a opção “Ferramentas”.

Nº5– Vá até “Resgate de Arquivos”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-682764c96598ddec.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/12/img06.png)

Nº6– Se o arquivo já estiver pronto para download, estará com o status “Concluído” e o botão para baixar habilitado. Caso ainda esteja em processamento, aguarde alguns minutos e atualize a página. O tempo para gerar varia de acordo com a fila de solicitações e a quantidade de dados.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-9f08d186307efdcf.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/12/img07.png)

### Conta

Além dos relatórios específicos do projeto, há também os da conta.

Nº1– Para acessá-los, clique sobre a chave inglesa no canto superior direito de sua conta.

Nº2– Na segunda página, escolha a opção “Relatórios”.

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-4468568564b0d535.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/12/img08.png)

Na próxima tela que abrir, haverá três tipos: 

Horário de engajamento: verifique aqui os horários que os leads mais abriram o Broadcast selecionado.

Relatório de capturas: selecione um período de tempo e analise o número de capturas que ocorreram durante ele.

Relatório de entrega: veja quantos envios foram feitos para diferentes provedores de e-mail. 

[![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-61c712726e7c1401.png)](https://legado.leadlovers.site/wp-content/uploads/2021/12/img09.png)

#### Horário de engajamento

Nº3– Selecione o projeto em que está o Broadcast que deseja verificar o horário de maior engajamento. 

Nº4– Escolha aquele que deseja ver o relatório.

Nº5– Defina um período de tempo em horas.

Por fim, você pode escolher no canto superior direito se prefere um gráfico de linhas ou de barras.

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-0fd289c80432b4b3.png"}

#### Relatório de capturas

Nº6– Nesta opção, é possível filtrar por categorias criadas na conta, se houver. 

Nº7– Aqui você pode fazer o filtro por projeto.

Nº8– Também é possível alterar os grupos de informações por “Dias”, “Semanas” ou “Meses”.

Nº9– Por fim, escolha uma data inicial e final para o relatório.

Nº10– Clique em “Enviar” para que ele seja gerado.

Caso queira alterar a visualização, você pode escolher no canto superior direito se prefere um gráfico de linhas ou de barras.

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-76d32d34bb2b9108.png"}

#### Relatório de entrega

Nº11– Escolha a conta de disparo dos e-mails.

Nº12– Filtre os grupos de informações por “Dias”, “Semanas” ou “Meses”.

Nº13– Clique em “Enviar” para gerar o relatório.

Para alterar a visualização, clique em “Gráfico de linhas” no canto superior direito da tela.

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-44788106021c4f45.png"}

[▶️ Assista ao vídeo](https://youtu.be/3AOsVGKENmU)

**Suporte**\
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!

## Perguntas frequentes

:::faq
### Como acessar os relatórios dentro do projeto?

Dentro do seu projeto, vá até a opção Configurações e, no menu lateral, localize a opção Relatórios.

### Quais tipos de relatório o projeto oferece?

São três: Relatório sintético, Extrato de Leads e Histórico de envios.

### Em quais formatos posso exportar os relatórios?

No campo Tipo de exportação você escolhe gerar o arquivo em .csv ou .txt.

### Onde baixo o arquivo depois de solicitar a exportação?

Clique em Ferramentas e vá até Resgate de Arquivos. Quando o status estiver Concluído, o botão de download ficará habilitado; se ainda estiver em processamento, aguarde alguns minutos e atualize a página.

### Quais relatórios ficam disponíveis no nível da conta?

Acessando a chave inglesa no canto superior direito e depois a opção Relatórios, há três tipos: Horário de engajamento, Relatório de capturas e Relatório de entrega.
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