# Como enviar uma mensagem pontual em um projeto de Instagram

**Objetivo:** Ensinar como enviar um Broadcast para os leads no Projeto de Instagram.\
**Para que serve:** O Broadcast é um tipo de envio único para os leads ativos selecionados da conta, geralmente utilizado para comunicações pontuais, como por exemplo: avisos, convites ou divulgações. \
**Requisitos Obrigatórios:** 

**1.** Ter um Projeto de Instagram criada. 

**2.** Possuir leads ativos em sua conta.

### **Enviando para todos os leads ativos**

**Nº1–** Acesse o seu **Projeto de Instagram.**

**Nº2–** Clique na aba **“Leads”**.

**Nº3–** Vá até os três pontinhos no canto superior esquerdo.

**Nº4–** Selecione a opção **“Broadcast”**.

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-6fb3638fb9c994e0.png"}

**Nº5–** Clique em **“+ Novo Broadcast”**.

**Atenção:** Ao enviar o Broadcast dessa forma, **todos** os leads com o status **“Ativo”** da sua conta serão automaticamente selecionados. Caso queira enviar apenas para alguns, siga para o tópico [**Selecionando alguns leads da conta**.](#selecionando-leads)

::figure{src="https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-d769472dc531008e.png"}

Agora basta [**construir a sua mensagem**](#construindo-mensagem)!

### **Selecionando alguns leads da conta**

**Nº1–** Dentro do seu projeto, acesse a opção **“Leads”**.

**Nº2–** Marque aqueles que deseja enviar o Broadcast.

**Nº3–** Clique em **“Ações”**.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-79da73f5826025da.png)

**Nº4–** Selecione a opção **“Enviar mensagem”**.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-2f8fbc56de6d056f.png)

**Nº5–** Prossiga clicando em **“Sim”**.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-04d04aeb27faf9a0.png)

### **Construindo a sua mensagem**

**Nº6–** Defina um título para a mensagem somente para sua organização pessoal, o mesmo não aparecerá para os leads.

**Nº7–** Selecione a data e hora do envio do Broadcast.

**Nº8–** Se quiser inserir um emoji no corpo do texto, clique aqui. 

**Nº9–** Caso queira que sejam mantidos os links originais, marque esta caixa.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-b80c05374583a6a2.png)

Há três opções de tipos de mensagens para criar, abaixo falaremos mais sobre cada uma delas.

#### **Mensagem de Texto**

Nesse tipo de mensagem, você poderá criar\
um texto de até 4000 caracteres. Nele é possível usar também\
**Tags de Mensagem**, que serão substituídas pelas informações identificadas\
na conversa com o lead. As disponíveis para esse projeto são:

**\*|INSTAGRAMUSERNAME|\***: Insere o @ do usuário do Instagram.\
\&#xNAN;**\*|NOME|\***: Insere o nome completo do lead.\
\&#xNAN;**\*|PNOME|\***: Insere o primeiro nome do lead.\
\&#xNAN;**\*|DTNASCIMENTO|\***: Insere a data de nascimento do lead.\
\&#xNAN;**\*|TELEFONE|\***: Insere o telefone do lead.\
\&#xNAN;**\*|EMAIL|\***: Insere o e-mail do lead.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-99fceee633f44714.png)

#### **Mensagem de Imagem**

Em **“Mensagem de Imagem”**, você pode fazer upload de uma foto que deseja enviar. Ela será enviada sozinha, sem nenhum texto a acompanhando.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-98cb9e124ab8300d.png)

#### **Mensagem de Cartão**

Em **“Mensagem de Cartão”**, você pode criar um card para enviar para seus leads.

**Imagem:** Insira aqui a mensagem do seu cartão. 

**Título:** Escreva o título que ficará logo abaixo da imagem.

**Subtítulo:** Preencha aqui também o subtítulo.

**Link:** Neste espaço, coloque o link que será vinculado ao cartão.

**Botões do cartão:** Selecione a quantidade de botões que deseja inserir, de um a três.

**Texto do botão:** Escreva o texto que ficará sobre cada um deles.

**Link do botão:** Insira os links para os quais o lead será direcionado ao clicar nos botões.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-09a1728a7e700464.png)

**Nº10–** Clicando aqui, você torna a mensagem ativa imediatamente após salvá-la. Ou seja, se já tiver algum lead selecionado para o envio da mensagem que está sendo criada, ela será disparada imediatamente ou respeitando as configurações de tempo que foram definidas.

**Nº11–** Se selecionar a segunda opção, a mensagem ficará salva nos seus Broadcasts como uma mensagem **“A Enviar”** inativa. Levando isso em consideração, mesmo que já tenham leads selecionados para ela e uma configuração de tempo definida, essa mensagem não será disparada enquanto não for ativada.

**Observação:** Se a mensagem já estava ativa antes de ser editada e for salva utilizando esta opção, ela se tornará inativa assim que fechar a edição.

**Nº12–** Para cancelar a edição, clique em **“Fechar”**.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-bed1387766053554.png)

### **Como posso consultar os Broadcasts a enviar e enviados?**

**Nº13–** Para consultar um Broadcast, volte até a aba **“Leads”** e clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela.

**Nº14–** Selecione a opção **“Broadcast”**.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-a028ca589776f2a4.png)

**Nº15–** Na aba **“A Enviar”**, você poderá ver os Broadcasts agendados ou inativos.

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-5d67a775b52fb608.png)

**Nº16–** Em **“Enviados”**, ficarão os Broadcasts que já foram disparados. Neles constarão as métricas de **envios**, **descadastros** e **erros**.

**Nº17–** Clicando no ícone de engrenagem do Broadcast, você poderá **“Editar”** (as edições somente serão aplicadas na mensagem para o lead se ela ainda não tiver sido disparada), **“Remover”** (exclui o Broadcast de sua conta, mas não desfaz a ação de envio) ou **“Duplicar”** (pode ser para a mesmo projeto ou outra, desde que também seja de Instagram).

![](https://objectstorage.sa-saopaulo-1.oraclecloud.com/n/gryhpzkixl8s/b/assets/o/helpcenter%2Fgb-bf27836bcb4b413e.png)

**Suporte**

Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, **entre em contato com o nosso suporte**!