# Como enviar um email para quem não abriu/clicou no email que enviei?

**Objetivo:** Enviar um e-mail para quem não abriu ou clicou em um e-mail enviado anteriormente.\
**Para que serve:** Muito utilizado em alguns tipos de estratégias, o envio de e-mail para um lead que não fez a ação de abrir ou clicar em um e-mail anterior é um recurso para tentar melhorar o engajamento de sua lista, possibilitando uma nova tentativa de conversão.\
**Requisito(s) obrigatório(s): 1.** Ter leads que não abriram/clicaram no e-mail que deseja enviar. **2.** Fazer os disparos por [Sequência, Broadcast ou Campanha](/automacoes).

**ATENÇÃO:**\
– Neste tutorial, mostraremos o envio para leads que não **abriram**\
o e-mail, mas o processo é o mesmo se quiser fazer o reenvio para a métrica de **clique**.\
– Tenha **muito cuidado** ao fazer envios para leads que não abriram ou clicaram nos seus e-mails anteriores. Quando feita em excesso, essa prática pode ser considerada spam.

## **Acessando métricas em uma Sequência de E-mail**

**Nº1–** Em sua conta leadlovers, acesse o projeto e a sequência que disparou o conteúdo inicialmente.

**Nº2–** Altere o modo de exibição do funil clicando nesta opção.

Nesse tutorial, a etapa de reenvio é a mesma tanto para Sequência quanto para Broadcast. Para continuar visualizando os passos seguintes de **“Sequência de E-mail”**, clique **aqui**.

## **Acessando métricas em um Broadcast**

**Nº1–** Acesse a opção **“Broadcast”** em seu projeto.

**Nº2–** Clique em **“Enviados”.**

Nesse tutorial, o processo de reenvio é o mesmo tanto em Sequência quanto em Broadcast. Continue no **passo 03.**

## **Reenviando e-mail por Sequência e Broadcast**

**Nº3–** Nas métricas de quem abriu o e-mail, selecione a seta localizada no canto superior direito.

**Nº4–** Assim que a métrica for alterada (tornando-a cinza), clique em cima dela.

Aparecerão três opções na tela:

– **Exportar leads:** será criada uma lista desses leads que não abriram o e-mail (ou não clicaram no seu link).

– **Enviar e-mail:** abrirá o editor de e-mails.

– **Copiar leads:** terá a opção de copiar esses leads para outro projeto/funil/sequência.

O nosso foco aqui é a opção **“Enviar E-mail”**.

A partir desse ponto você criará o e-mail normalmente, inserindo as informações e configurações necessárias. Esse e-mail será enviado como um **Broadcast**, caso\
não saiba o que é, [**temos este artigo explicando sobre**](/automacoes/envio-pontual/broadcast-de-maquina)**.**

**Nº5–** Quando finalizar, você pode escolher entre **“Agendar”** e **“Enviar agora”**.

**Nº6–** Após criar e salvar o e-mail, você pode visualizar pela aba **“Broadcast”** baseado na escolha que realizou anteriormente. Se agendou um dia/hora de disparo, o e-mail estará no item **“Agendados”**,\
se disparou de imediato, o e-mail estará em **“Enviados”**.

## **Reenviando e-mail por Campanha**

**Nº1–**  Acesse a aba **“Campanhas”**. 

**Nº2–**  Clique em **“Nova campanha”** (ícone **“+”** rosa). Na próxima tela que abrir, construa o seu e-mail da maneira que preferir e então avance.

**Nº3–**  Depois que construir seu e-mail e terminar as suas configurações, clique na aba **“Leads”**. Ela será responsável por filtrar os leads para fazer o reenvio.

**Nº4–** Vá até **“Ações em e-mails”**.\
**Nº5–**  Nesta opção, você vai selecionar quais leads deseja filtrar: 

* Abriram o e-mail
* Não abriram o e-mail
* Clicaram no e-mail
* Não clicaram no e-mail

**Nº6–**  Neste item, **escolha o e-mail** que o filtro selecionado no passo anterior tomará por base. Ou seja, serão selecionados os leads que fizeram a ação determinada (abrir ou não abrir, clicar ou não clicar) no e-mail que você escolher nesta etapa.

**Nº7–**  Após filtrar e escolher o e-mail, clique nesse botão para **sincronizar os leads ativos.** 

**Nº8–**  Aqui aparecerá a quantidade de **leads ativos** dentro desse **filtro**.

**Nº9–**  Após isso, você poderá **“Agendar”** o envio ou **“Enviar agora”.**

**Nº10–** Quando finalizar as configurações, você pode escolher entre **“Agendar”** e **“Enviar agora”**.

**Nº11–** Após criar e salvar o e-mail, você pode visualizar pela aba **“Campanhas”** baseado na escolha que realizou anteriormente. Se agendou um dia/hora de disparo, o e-mail estará no item **“Agendadas”**,\
se disparou de imediato, o e-mail estará em **“Enviadas”**.

**Suporte**\
Se surgir qualquer dúvida ou situação, ou se precisar de qualquer ajuda durante este procedimento, por favor, entre em contato com o nosso suporte!